Популярные вопросы

Здесь мы отвечаем так же, как отвечаем по телефону: с цифрами и честно — включая то, что обычно выясняется только после покупки. Не нашли свой вопрос — позвоните, телефон вверху страницы.

Сроки и наличие

самый частый вопрос по телефону — отвечаем первым
Когда привезёте оборудование?

Оборудование идёт из Китая напрямую — 30–50 дней с момента заказа. Ближайшая партия комплектов приходит в первой половине сентября.

Позиции из наличия разбирают ещё до того, как груз доезжает до склада, поэтому честный способ получить оборудование к нужной дате — бронь по договору: вы вносите предоплату, за вами закрепляется позиция из ближайшей партии, цена фиксируется на день подписания.

Нужен свет прямо сейчас? Скажите об этом сразу — подберём, что можно поставить из текущего наличия, а панели добавим позже.
Продаёте ли комплектующие отдельно — автоматы, коннекторы, кабель?

Автоматы, УЗИП, коннекторы MC4, кабель и крепёж мы возим вместе с оборудованием под конкретные заказы, поэтому в свободной продаже они бывают не всегда.

Напишите или позвоните, что нужно, — проверим остатки, и если позиции нет, включим её в ближайший заказ.

Как это работает

гибридный инвертор, режим смешивания, зима и отключения

Как устроена работа гибридного инвертора

Гибридный инвертор стоит между четырьмя точками: панелями, батареей, городской сетью и вашим домом. Он сам решает, откуда взять энергию в каждую секунду. Переключите режимы и посмотрите, как меняются потоки:

Панели отдают максимум Сеть не нужна Инвертор распределяет сам Ваш дом работает всё Батарея заряжается ☀ вся энергия — с крыши→ в домзаряд излишком

Солнечный день. Панели полностью питают дом, излишек уходит в батарею. Из сети не берётся ничего — счётчик стоит.

Чем отличаются мощность (кВт) и ёмкость (кВт·ч)? На что хватит батареи?

В комплекте два главных числа, и их часто путают. Мощность инвертора (кВт) — сколько приборов можно включить одновременно. Ёмкость батареи (кВт·ч) — как долго они проработают без сети.

Проще один раз посчитать. Отметьте, что должно работать при отключении, выберите батарею — покажем, сколько часов система продержится без сети:

Что должно работать без света
Ёмкость батареи
≈ 2 сут
автономно, без сети
Средняя нагрузка 160 Вт, полезная ёмкость 8,5 кВт·ч.

Считаем по среднесуточному потреблению приборов — той же базой, что и конфигуратор. Пусковые токи и точный подбор инвертора — уже в полном расчёте.

Что такое «режим смешивания»?

Это главное умение гибридного инвертора. Когда солнца не хватает на весь дом, инвертор не переключается на сеть целиком — он берёт от панелей всё, что они дают в этот момент, а недостающее добирает из сети или батареи одновременно.

Пример: дом потребляет 4 кВт, панели в пасмурный день выдают 2,5 кВт. Инвертор смешает источники: 2,5 кВт бесплатных солнечных и только 1,5 кВт из сети. Ни один солнечный ватт не пропадает — за это вы и платите при покупке гибридного инвертора вместо обычного ИБП.

Что произойдёт, когда отключат свет?

Инвертор переключит дом на батарею автоматически, за сотые доли секунды — котёл не погаснет, роутер не перезагрузится, компьютер продолжит работать. Вам ничего не нужно включать руками.

Когда сеть вернётся, инвертор так же сам переключится обратно и дозарядит батарею — от сети и от панелей.

Смогу ли я отапливаться зимой?

Отвечаем честно, потому что отопление — самая энергоёмкая нагрузка в доме, и здесь важно не обещать лишнего.

Если у вас газовый или твердотопливный котёл — да. Самому котлу электричество почти не нужно: насосы и автоматика берут 100–300 Вт. Батарея на 10 кВт·ч держит такую нагрузку больше суток — дом не замёрзнет даже при долгом отключении.

Полностью электрическое отопление от батарей — нет. Конвекторы или электрокотёл на 5–10 кВт разрядят любую разумную батарею за несколько часов, а зимняя выработка панелей в Крыму примерно в два раза ниже летней. Мы не продаём такие комплекты «на отопление» — это обман.

Рабочий компромисс: панели зимой заметно снижают дневной счёт за электроотопление, но основным источником остаётся сеть. Посчитаем ваш случай по реальному потреблению — приходите в конфигуратор или звоните.
Можно ли потом докупить панели и аккумуляторы?

Да, это нормальный сценарий: сначала инвертор с аккумулятором, чтобы был свет при отключениях, панели — следующим этапом.

Аккумуляторы наращиваются к любому нашему инвертору по мере потребности. Панели добавляются, пока хватает запаса инвертора по мощности массива — он указан в характеристиках каждой модели.

Скажите заранее, что планируете расширение, — подберём инвертор с запасом, чтобы через год не менять его целиком.
Шумит ли оборудование и где его ставят?

Инвертор ставится в помещении: котельная, гараж, кладовая, тамбур. Под нагрузкой у него работает вентилятор — по громкости это примерно системный блок компьютера, в спальне ему не место, за стеной — не слышно.

Батареи любят комнатную температуру: от +5 до +30 °C. На улице и в неотапливаемых помещениях зимой их не размещаем — теряется ёмкость и ресурс.

Нужно ли обслуживать систему?

Почти нет. Панели достаточно ополаскивать от пыли пару раз в год (дождь делает большую часть работы). Батареи LiFePO4 необслуживаемые. Состояние всей системы видно в приложении на телефоне — выработку, заряд и потребление мы поможем настроить при монтаже.

Цены

актуальность, комплект на 8 кВт, монтаж, панели
Цены на сайте актуальны?

Да, актуальны. Конфигуратор считает по прайсу, который мы обновляем вместе с приходом партий. Цена в расчёте — за оборудование; монтаж считается отдельно после выезда инженера.

Цена фиксируется в договоре на день подписания и дальше не меняется — даже если курс уйдёт вверх, пока груз в пути.

Сколько стоит комплект на 8 кВт?

Без монтажа, в минимальной комплектации (10 панелей, батарея 10 кВт·ч):

от 650 000 ₽
одна фаза
от 742 000 ₽
три фазы

Разница между однофазным и трёхфазным — около 90 000 ₽. Дальше цена растёт от числа панелей и ёмкости батарей — и то, и другое можно нарастить позже, комплект к этому готов.

Точную сумму под ваш объект посчитает конфигуратор — за две минуты и без звонка.
Сколько стоит монтаж?

От 60 000 до 120 000 ₽, в среднем около 80 000 ₽. Точная сумма зависит от сложности: тип кровли (на скатную дешевле, чем на плоскую), высота, длина трасс, состояние щита.

Для квартиры, где ставится только инвертор с аккумулятором без панелей, монтаж обычно укладывается в 30 000 ₽.

Инженер выезжает бесплатно, смотрит объект и называет окончательную цену до начала работ — сюрпризов в счёте не будет.
Чем отличаются панели разной цены?

Мощностью: в линейке 400, 550 и 650 Вт. Чем мощнее панель, тем меньше их нужно и тем меньше места они займут на кровле.

Считать выгоднее не по цене за штуку, а по цене за ватт: панель на 650 Вт за 21 000 ₽ в пересчёте на киловатт дешевле, чем две по 400 Вт. Поэтому в расчётах мы по умолчанию ставим 650 Вт — а если на кровле мало места, это ещё и единственный способ набрать нужную мощность.

Оформление и гарантия

договор, предоплата, способы оплаты, документы
Как оформляется заказ? Нужна ли предоплата?
Считаем комплект — в конфигураторе или по телефону, присылаем смету.
Заключаем договор — удалённо или при личной встрече. Цена фиксируется на день подписания.
Вы вносите 50% предоплаты — мы ставим оборудование в отгрузку ближайшей партии.
Через 30–50 дней привозим и монтируем. Остаток — по факту, после запуска системы.

Предоплата нужна, потому что оборудование мы заказываем персонально под ваш объект и оно едет из Китая — без неё мы не можем поставить позицию в отгрузку.

Оплатить можно как удобно: с расчётного счёта организации, переводом или наличными — в том числе разные позиции разными способами.

Какая гарантия на оборудование?
5 лет
инвертор
10 лет
аккумулятор
15 лет
панели
6 мес.
монтажные работы

Гарантийные случаи решаем сами: вы обращаетесь к нам, а не к заводу в Китае.

Нужны ли разрешения или согласования?

Если система работает на ваш дом, без отдачи излишков в городскую сеть — разрешения не нужны: это ваша внутренняя электросеть, как генератор или ИБП.

Продажа излишков в сеть (микрогенерация) — отдельная процедура с сетевой организацией; если она вам интересна, расскажем и поможем с документами.

Квартиры

панели на крыше многоэтажки, балкон, резерв без панелей
Можно ли поставить панели на квартиру?

Да, технически возможно — и на крышу многоквартирного дома, и на балкон или лоджию, если она выходит на солнечную сторону.

Два момента, о которых честно предупреждаем:

  • крыша многоквартирного дома — общее имущество, монтаж на неё требует согласия собственников;
  • балкон даёт меньше энергии, чем крыша дома, но его хватает, чтобы подзаряжать аккумулятор днём.
Если задача — пережить отключения, а не экономить на счетах, чаще всего достаточно инвертора с аккумулятором без панелей: он заряжается от сети, когда свет есть, и питает холодильник, роутер и освещение, когда его нет. Панели можно добавить позже.

Подробное сравнение с портативной станцией →

О компании

где находимся, куда выезжаем
Где вы находитесь и куда выезжаете?

Работаем по всему Крыму: Симферополь, Севастополь, Евпатория, ЮБК, Феодосия, Судак, Керчь. Выезд инженера на объект — бесплатно.

Не нашли свой вопрос?

Позвоните — ответим как есть, с цифрами. Или посчитайте комплект сами: конфигуратор задаст пять вопросов и покажет цену без звонка.